Oggi, più che mai l’imprenditore deve rivalutare e ridisegnare il suo ruolo, partendo dal miglioramento delle relazioni umane e della propria immagine.

 Investire sulla formazione comportamentale e sul coaching dell’immagine, permette di acquisire conoscenze, abilità e competenze immediatamente applicabili, indispensabili per la propria esperienza professionale per affrontare la sfida di questo nuovo mercato che evidenzia la necessità di differenziarsi da una concorrenza sempre più aggressiva e incalzante.

 Nel mondo del lavoro attuale, le competenze diventano obsolete con la stessa rapidità delle tecnologie.

 Per affrontare con successo la sfida continua del cambiamento, le aziende hanno bisogno di persone capaci di apprendere e adattarsi molto rapidamente.

 L’esperienza e il tempo devono essere “aiutati” da strategie per favorire il raggiungimento di risultati.

 Il Coaching, come strumento di crescita, accelera i progressi perché aiuta a pianificare lo sviluppo delle competenze per ottenere risultati significativi e specifici.

STRUTTURA DEI PERCORSI:

 Premesso che ciascun intervento sarà personalizzato a seconda delle esigenze dell’azienda, il percorso potrà essere articolato seguendo i sotto indicati step: 

1.  Definizione degli obiettivi con la proprietà.  

2. Giornate di aula o outdoor (gli interventi sono basati su metodiche molto pratiche: attraverso tecniche, strumenti, attività individuali e di gruppo, esercizi e simulazioni si potranno ottenere dei risultati tangibili da subito). 

3. Assistenza coaching individuale telefonica.
   

4. Assistenza coaching individuale on line.

5. Formazione a distanza attraverso DVD tematici. 

6. Affiancamento in azienda a figure chiave e verifica “sul campo”. 

7.  Feed back e relazione finale.

    

  CONTENUTI: 

• Come usare le tecniche più efficaci di persuasione e di comunicazione poli-sensoriale ed emozionale, per vendere e raggiungere obiettivi personali e di gruppo.
  

•  L’uso delle “buone maniere” per relazionarsi bene in ogni contesto e con chiunque.
  

• Come utilizzare e costruire al meglio la propria immagine (il linguaggio del corpo, la postura ed il portamento, l’uso della voce, il look…) 

• L’ascolto attivo, l’ascolto globale, l’uso delle domande “potenzianti” e la comprensione dei bisogni del cliente: la chiave della fidelizzazione
  

• Guidare e motivare i collaboratori, creando un team affiatato e orientato ai risultati
  

•  Il marketing relazionale: relazioni pubbliche e comunicazione.
  

•  Parlare in pubblico: tecnica oratoria, organizzazione dei contenuti, il giusto stato d’animo. 

•  Strategie di comunicazione efficace
  

• Fondamenti di “psicologia pratica” per imparare a modificare i propri stati d’animo ed essere al meglio in ogni  situazione.
  

•   Realizzare un piano di marketing di se stessi per promuoversi al meglio
  

•  Come gestire il cambiamento in azienda per trasformarlo in una nuova risorsa da sfruttare.
  

•   Il Coaching dell’immagine per potenziare la comunicazione verso l’interno e verso l’esterno e differenziarsi dalla concorrenza.

CHE VANTAGGI SI OTTENGONO:

• Si diventa più abili nel convincere e persuadere gli altri, conoscendo i segreti del linguaggio del corpo, dell’uso della voce e delle parole

• Si entra in sintonia con persone di ogni tipo, riuscendo ad essere più sicuri e calmi di fronte ad ogni situazione

• Si creano rapporti duraturi con i propri clienti e con il proprio team, acquisendo la capacità di ascoltare attivamente e di soddisfare i bisogni di chi ci sta di fronte

• Si diventa più sicuri, ci si sente più a proprio agio con persone di ogni tipo perché non si da troppa importanza a ciò che pensano gli altri

• Si impari a distaccarsi dalle persone negative e a nutrire meno aspettative nei confronti degli altri assumendosi la responsabilità delle proprie azioni.

• Si gestisce meglio il proprio tempo sul lavoro e si impara a ritagliarsi spazi custoditi gelosamente “solo per se stessi”.

• Si vendono le proprie idee, i propri prodotti e la propria immagine in modo più efficace perché ci si sa sempre valorizzare al meglio, rispettando altresì il contesto in cui ci si trova.

• Si acquista più autostima e si riesce a proporsi con maggiore sicurezza.

• Si comunica con efficacia ed incisività, riuscendo a farsi capire senza malintesi attraverso l’uso delle tecniche di “ricalco verbale”.

• Si guidano e si motivano le persone del proprio team, riuscendo a gestire i cambiamenti, grazie all’utilizzo dell’arte della leadership.

• Si gestiscono al meglio un colloquio o una discussione sul lavoro (o nel privato), avendo imparato le tecniche per controllare i propri stati d’animo

• Si attraggono gli altri “lasciando il segno” con il proprio stile elegante e differenziante, grazie ai suggerimenti su look, immagine e “Buone maniere”.
  
                                                                       

DESTINATARI: 

• Titolari, dirigenti, responsabili di area, manager, collaboratori, dipendenti.

• Addetti al front office.

• Addetti alle vendite.

• Addetti area marketing e comunicazione (P.r.).

• Addetti al c.r.m. (sevizio clienti).

• Addetti alla formazione.

• Addetti alla selezione e gestione del personale/risorse umane.